Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực quản lý thông tin nhằm phục vụ phát triển kinh tế tri thức trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0. Cụ thể là đào tạo ra những chuyên gia thông tin có tư duy logic và hệ thống, có khả năng hoạch định chiến lược trong việc quản trị thông tin cho các doanh nghiệp, các tổ chức hay các cơ quan chính phủ, qua đó biến thông tin thành một nguồn lực quan trọng cho sự phát triển cũng như tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Khoa đã thực hiện các đề tài lớn với các đối tác như chính phủ Úc, Thụy Điển, các tổ chức như UNESCO, AODP, IFLA, các công ty Google, Facebook. Với các dự án Năng lực thông tin, Năng lực số, Giáo dục mở, Quyền tiếp cận thông tin.
Hệ thống learning commons rooms, coworking space với Internet tốc độ cao, phòng học nhóm, phòng Lab máy tính, học liệu số trực tuyến sẽ hỗ trợ tối đa việc học tập và nghiên cứu của sinh viên, giảng viên. Tăng cường trải nghiệm học tập trong môi trường số.